- RETOURS :
Vous pouvez nous retourner un produit dans les 14j après l'achat.
Le "client" devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Sauf exception: En cas d'erreur venant de notre part (mauvais article envoyé etc..) ou si le produit est défectueux, le retour sera à notre charge.
Pour cela vous devez créer une demande de retour dans votre compte. Service après-vente.
Une fois le retour accepté, nous vous enverrons un bon de retour à imprimer et notre moyen de livraison viendra à vous.
- GARANTIES :
En cas de casse prématurée d'une pièce, il est possible selon la politique de chaque marque de faire échanger le produit.
Pour cela il suffit de créer une demande de retour dans votre compte: Service après-vente avec une photo de la pièce cassée centrée sur la zone du problème, suite à ça nous ferons le lien avec la marque pour savoir si votre cas est accepté ou non.
Certaines marques n'appliquent aucune garanties autrement que lors d'un défaut de fabrication à la sortie du carton, tandis que d'autres acceptent des remplacements de pièces jusqu'à 3 ou 4 mois après la date d'achat (lorsque la pièce est devenu non rideable / si non modifiées et ridées dans des conditions normales).
Généralement les consommables n'ont jamais de garantie (poignées / grips / ...),
Et il est important de garder en tête que les pièces de trott freestyles n'ont pas une vie infinie, et que toutes les pièces casseront un jour ou l'autre (fatigue des matériaux / grinds / slides qui usent les pièces au fil du temps), et il faut également prendre en compte que chaque pièce est destinées à une philosophie différente, certaines sont développées pour être très résistantes mais plus lourdes, tandis que d'autres ont comme objectif d'être les plus légères possible au détriment d'une longévité accrue. C'est à chaque riders de se connaître et de choisir la pièce qui correspondrait le mieux à son style de ride et de ses attentes.